Délégué à l’amélioration continue

Engagés au plus proche des territoires et des habitants du Grand Est, nos 140 collaborateurs et 900 enseignants, répartis sur 16 implantations, mettent tout en œuvre pour permettre à chacun de développer ses compétences et s’épanouir dans sa vie professionnelle.

Vous souhaitez prendre part à cette belle aventure ? Rejoignez-nous !

Pour déployer les dispositifs en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement – QHSE selon la réglementation et les normes en vigueur, nous sommes à la recherche d’un délégué à l’amélioration continue.
Vous maîtrisez les démarches QHSE ?
Vous savez mettre en place des stratégies visant à améliorer les process établis ?
Vous savez faire preuve d’écoute et de conseil ?
Nous avons besoin de vous !

Vos missions

• Garantir les certifications accordées et leur respect afin de les conserver sur le long terme
• Veiller à la satisfaction client
• S’assurer de la conformité des services déployés
• Manager le suivi de la non-qualité à travers des actions correctives
• Mesurer en procédant à des enquêtes auprès de la clientèle et à des audits internes en vue d’améliorer les processus
• Mettre en place des outils d’aide au pilotage
• Mettre en place les moyens de prévention des risques et vérifie leur mise en œuvre.

Votre profil

• Vous maîtrisez la réglementation et les normes
• Vous êtes à l’aise avec les statistiques, les méthodes de résolution de problèmes et les techniques de mesure
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Vous êtes à l’aise avec le management par le projet (outils, pratiques, méthodes, management d’équipe)
• Vous justifiez d’un niveau bac+4/5 avec expérience professionnelle

Le poste

• CDI basé à Nancy (avec déplacements réguliers à l’échelon régional)
• Mi-temps statut cadre
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• La gestion des activités de notre établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPCSCP) en région Grand Est, est assurée par l’AGCnam Grand Est. Convention collective des organismes de formation.

Travailler au Cnam, c’est

• 6 semaines de congés payés
• 18 jours de RTT (réduction du temps de travail)
• Des tickets restaurant
• Une Prévoyance santé (niveau III, le max, de la Convention collective des organismes de formation)
• La possibilité de télétravailler (80 jours par an)
• La possibilité de se former : mise à disposition d’outils (ENT), accompagnement vers l’utilisation des process…
• La vigilance sur le temps de connexion
• Un comité d’entreprise, des cartes cadeaux…
• Une carte professionnelle qui donne accès au Musée des arts et métiers à Paris
• …